PSC 1210 All in one

[CroMagnon]

Boa tarde,

Escrevo pois não consigo instalar a impressora no macOS Big Sur, e funciona no Windows.

A aplicação Smart HP não deteta a impressora, e a mesma não tem nenhum tipo de rede sem fios. Faço a conexão por usb, mas ainda assim não funciona.

Obrigado,

Rui Nunes Guedes.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @CroMagnon , bom dia !

Por esse modelo ser mais antigo, infelizmente não tem suporte (drivers) para o Big Sur.

Tente instalar de modo alternativo conforme link da Apple abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh14004/mac

Caso não funcione, infelizmente como não tem drivers para o Big Sur, não haverá outra forma de utilizar nesse sistema.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[CroMagnon]

Olá @Ronaldo_Ferreir ,

Sim, está quase resolvido, no entanto, não consigo ainda conectar o scanner, só a impressora.

Veja esta mensagem:

Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

@CroMagnon 

Veja se poderá ajudar:

https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh28032/mac

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[CroMagnon]

A questão inicial foi solucionada, mas o scanner não faz ligação com o computador.

Obrigado.