Painel Travado HP M127

[Andyverdao]

Boa Tarde! Minha hp m127 nao esta obedecendo os comandos do painel, quando pressiono qualquer botao ela apita mas nao responde ao comando. Ja fiz o reset segurando seta para direita e cancelar, mas nao consigo selecionar o idioma o painel nao obedece, ela esta em uma tela para selecionar o idioma, coloco portugues ou ingles e aperto OK, mas não vai e não sai dessa tela, desligo a impressora e ligo novamente e fica uma tela LOCAL e embaixo EUA, aperto OK e não sai disso, ela imprime e digitaliza normal pelo PC, não tira Xerox e não consigo usar o painel, já troquei o painel e continua o mesmo problema.

Alguem poderia me ajudar? Desde já agradeço.

[Fabio_L32]

OLá @Andyverdao ,

Agradecemos pela postagem,

Voce fez alguma atualização antes da falha mencionada ?

No aguardo

Att, 

[Andyverdao]

Sim, fiz o reset ligar a impressora segurando o botão cancelar com a seta para direita, depois disso apareceu o idioma, coloquei Portugues e não consegui usar mais o painel, agora aparece local e embaixo EUA aperto ok e não sai disso.

Consigo imprimir e digitalizar, mas não consigo usar o painel.

[Fabio_L32]

Olá @Andyverdao ,

Neste caso então pode ser algo físico

Te recomendo verificar com um assistente técnico

Att, 

[Andyverdao]

ok, agradeço.

[Fabio_L32]

Olá @Andyverdao ,

Neste caso se sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros usam esse como futuras buscas

Att,