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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Painel as vezes pisca

IMPRESSORA DESKJET 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia,

 

Minha impressora começou a imprimir com falhas, levei em uma assistencia particular me pediram para trocar os cartcuhos, só que agora as vezes ele fica com o painel todo piscando tenho que desligar e ligar várias vezes para ligar. Alguém pode me ajudar?

Comprei os cartuchos mas ainda não troquei, porque estou com medo de perder os mesmos devido esse problema de piscar.

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Painel as vezes pisca

Olá @Thais01, bom dia !

 

Verifique o documento abaixo e veja se consegue identificar a causa do painel ficar assim:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05390273

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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Painel as vezes pisca

Assim que ela der o erro vou tentar e te aviso, obrigada.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
289Exibições
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Painel as vezes pisca

@Thais01

 

De forma preventiva, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização entre em vigor.

Essa atualização evita problemas futuros também.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
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Painel as vezes pisca

não consigo marcar, já tentei executar como administrador mas fica assim como na foto.erro hp.png

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