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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Painel digital funciona parcial

HP 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O painel digitalde minha impressora está funcional parcialmente. Ele liga mais as funções de toque não ascendem. Com isso não estou conseguindo concluir a instalação da mesma.

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Painel digital funciona parcial

Oi marmoreal

 

Desde quando o produto está com esse problema?

 

Chegou a atualizar o Firmware da impressora?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Painel digital funciona parcial

Bom dia, então tenho essa impressora há um ano, mais nunca consegui instalar a mesma.

Na verdade o meu notebook reconhece a impressora via wi fi, mais aí na hora de conectar dá erro dizendo dispositivo não reconhecido.

Além disso percebi também que o painel digital não ascende totalmente todos os icones conforme pode sr visto nos videos relacionados a impressora na internet.

Eu acho que é questão de configuração, aproveitando o gancho pergunto:

Essa minha impressora usa algum tipo de fonte para ligar na rede eletrica? Falo isso porque ela veio sem nenhum cabo e eu estou usando um cabo dde força direto na tomada sem fonte. 

Aguardo seu retorno e miuito obrigado até aqui

 

José Flávio

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Painel digital funciona parcial

Oi marmoreal

 

Essa impressora acompanha apenas o cabo de energia, a fonte é interna.

 

Como existem duas impressoras com a mesma numeração baixe o Firmware de acordo com o modelo exato:

 

Atualização de firmware dos e-Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 5520

 

HP Photosmart 5520 e-All-in-One Printer series Firmware Update

 

Baixe a atualização para sua impressora, conecte o cabo USB e faça a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir veja se a tela voltou a funcionar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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