Pavilion p6760br não consegue imprimir

JHRFILHO · ‎31-01-2023

Boa tarde, meu desktop foi par manutenção e teve que ser trocado o HD que estava corrompido, foi substituí por um SSD, e feita a clonagem parta continuar com sistema operacional os programas instalados e os meus arquivos, foi feita a correção nos setores que estavam danificados do HA velho.

Quando voltou da manutenção estava funcionando muito bem, e mais rápido em função do SSD, mas quando fui utilizar minha impressora (Advantage 2774) que esta instalada na minha rede WiFi embora o desktop a localize não consegue imprimir, a impressora faz o barulho normal como se estivesse imprimindo mas não sai nada nem puxa o papel, o programa que estou tentando imprimir seja qual for é encerrado, logo depois do documento ser enviado para a fila de impressão, e logo ja saí da fila como se estivesse tudo normal.

Ja removi a impressora da rede, desinstalei o HP Smart, reinstalei novamente e o problema persiste, tentei fazer a ligação via USB e nada resolve.

Fabio_L32 · ‎03-02-2023

OLá @JHRFILHO

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Em outro equipamento a falha ocorre ?

No aguardo

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JHRFILHO · ‎04-02-2023

Bom dia, só acontece nesta máquina tenho outro desktop e celulares na rede e eles conseguem imprimir normalmente.

Fabio_L32 · ‎06-02-2023

Olá @JHRFILHO

Em alguns casos são updates de Windows.

Veja se pode ajudar

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