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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 4
490 Exibições

Pavilion p6760br não consegue imprimir

em ‎31-01-2023 05:08 PM

Produto: Pavilion p6760br
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, meu desktop foi par manutenção e teve que ser trocado o HD que estava corrompido, foi substituí por um SSD, e feita a clonagem parta continuar com sistema operacional os programas instalados e os meus arquivos, foi feita a correção nos setores que estavam danificados do HA velho.

Quando voltou da manutenção estava funcionando muito bem, e mais rápido em função do SSD, mas quando fui utilizar minha impressora (Advantage 2774) que esta instalada na minha rede WiFi embora o desktop a localize não consegue imprimir, a impressora faz o barulho normal como se estivesse imprimindo mas não sai nada nem puxa o papel, o programa que estou tentando imprimir seja qual for é encerrado, logo depois do documento ser enviado para a fila de impressão, e logo ja saí da fila como se estivesse tudo normal.

Ja removi a impressora da rede, desinstalei o HP Smart, reinstalei novamente e o problema persiste, tentei fazer a ligação via USB e nada resolve.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Pavilion p6760br não consegue imprimir

em ‎03-02-2023 04:06 PM

OLá @JHRFILHO 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Em outro equipamento a falha ocorre ? 

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Pavilion p6760br não consegue imprimir

em ‎04-02-2023 09:07 AM

Bom dia, só acontece nesta máquina tenho outro desktop e celulares na rede e eles conseguem imprimir normalmente.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Pavilion p6760br não consegue imprimir

em ‎06-02-2023 10:57 AM

Olá @JHRFILHO 

 

Em alguns casos são updates de Windows. 

 

Veja se pode ajudar

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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