Pc reconhece impressora M1132 como CD-ROM

CarlaF89 · ‎06-11-2018

Boa tarde, não sei mais o que fazer.

Já reiniciei o PC, troquei o cabo, liguei desliguei, baixei o software de instalação e não consigo.

Meu problema é que o PC reconhece a impressora M1132 como CD-ROM.

Me ajudem

Ronaldo_Ferreir · ‎06-11-2018

@CarlaF89, boa tarde amiga !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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EDSISTEMA80 · ‎10-08-2022

Oi,

Instale o HP Smart Install Control Utility abaixo para desativar o recurso HP Smart para a impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL53553/Im-129228-1/LJM1130_M1210_SI_Utility.exe

Uma vez feito, reinicie a impressora e verifique se há alguma diferença, ela não deve mais ser detectada como uma unidade de CD.

Certifique-se também de ter os drivers de impressora mais recentes instalados antes de conectar o USB:

Link Windows 10 https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-m1130-multifunction-printer-s...
demais versões de sistema operacional : https://support.hp.com/us-en/drivers/printers

Crédito do Usuário Shlomi