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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Perda de Conexão Wi-fi

Impressora HP Deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, Pessoal da comunidade

Após reset "fabrica" wireless da impressora e adicionada na rede, começou a apresentar problema de perda de conexão após 4 minutos. Para reconectar é preciso desligar da rede elétrica novamente permanecendo conectada sempre por 4 minutos. Desligar pelo botão liga desliga continua sem conexão.
Repeti o processo de reset wireless varias vezes e o problema persiste.
Conexão Wi-Fi diretamente da impressora, fora da rede, não cai a conexão.

O roteador e as configurações são as mesmas de antes de realizar o primeiro reset wireless que causou a perda de conexão.

5 RESPOSTAS 5
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Perda de Conexão Wi-fi

Olá @Oriundo , tudo bem?

 

Você vai redefinir as configurações da impressora e fazer uma nova instalação! 😉

 

O link abaixo explica como reconectar uma impressora sem fio instalada anteriormente na rede, caso você tenha alterado seu provedor de serviços de Internet ou adquirido um novo roteador. Quando você altera configurações de rede como o nome da rede e a senha, é necessário reconfigurar a impressora com essas novas configurações

Impressoras HP - Sem conexão 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

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Abraços,

 

 


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Perda de Conexão Wi-fi

Olá TechUser, Obrigado pela resposta 

Como eu mencionei, as configurações são as mesmas e o roteador é o mesmo. Se fosse um problema de senha ou SSID a impressora nem conectaria na rede. O LED indicativo azul  fica aceso indicando está conectada na rede. Ou seja,  a impressora perde a conexão porém não perde a configuração . Ao religar na rede elétrica eu me conecto com a impressora novamente somente por 4 minutos. 

 

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Perda de Conexão Wi-fi

Amigo,

 

Realize o reset da impressora e depois atualize o firmware da impressora:

 

Tente fazer o reset da impressora deste modo:

 

 Desconecte o cabo USB.

 Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia Colorida.

 Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

 Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

 Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Conecte o cabo USB.

 

Atualize o firmware:

Firmware 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

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Abraços,

 


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Perda de Conexão Wi-fi

Olá TechUser,

O firmware já está atualizado DJ2540IA_R1828B e o reset também já realizei.

Muito obrigado pela ajuda.

 

Para TechUser e pessoal da Comunidade HP.

Após varias tentativas frustradas constatei o improvável, o switch novo que comprei TP-Link TL-SG108E Ver.5 em 10/12/2020, era o que causava a perda de conexão Wi-fi com a Impressora HP Deskjet ink advantage 2546 após 4 minutos conectada. Com o switch antigo D-Link DES-1005C, não perde a conexão.

Fiz o teste varias vezes para ter certeza antes de compartilhar.

Se eu tivesse apenas realizado a troca do switches ficaria mais fácil identificar o problema, como eu fiz o reset wi-fi default da impressora junto com a troca do switch antigo, o foco era na impressora e no roteador.

O switch TL-SG108E não tem defeito apenas é incompatível com a minha impressora.

Portanto, problema identificado.

 

Abraço a todos e Boas Festas.

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Perda de Conexão Wi-fi

Olá @Oriundo , fico feliz que deu tudo certo!!!

 

Abraços e até mais!

 


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