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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
675 Exibições

Solucionado!

Photosmart D110

ACER Aspire E 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sistema Operacional Windows 10 (21H2), depois de algumas tantas atualizações, a impressora Photosmart D110 simplesmente parou de funcionar e algumas vezes aparece offline. Essa questão é fácil de resolver, mas mesmo após colocar a impressora online, simplesmente dá erro e não imprime. 
Acontece que essa impressora é multifuncional e o scanner funciona perfeitamente conectado via cabo USB, mas tanto os aplicativos office como os arquivos em formato *.PDF simplesmente não imprimem e o windows reporta erro.

HP All-in-One Printer Remote não funciona, DR HP da mesma forma.

Solicito auxílio.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Photosmart D110

Amigo,

 

Veja se o link abaixo pode te ajduar:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2830001-2548668-16

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Photosmart D110

Olá @Joslei , tudo bem por ai?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Photosmart D110

Boa tarde!
Creio que me expressei mal na mensagem anteriormente enviada, pois quando eu digitei ao final da mensagem: "DR HP da mesma forma", quis reportar que o HP Print and Scan Doctor também não funciona.
Ele faz todo o procedimento e sequer consegue "ver" a minha impressora que está conectada diretamente ao notebook via cabo USB.
o HP Print and Scan Doctor fica solicitando que conecte a impressora, mas tanto que ela está conectada que o scanner funciona perfeitamente.
Todas as outras ferramentas que a HP deixa disponível no site também não funcionam pelo mesmo motivo.

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Photosmart D110

Amigo,

 

Veja se o link abaixo pode te ajduar:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2830001-2548668-16

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação