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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Plotter DesignJet T120 não reconhece outros cartuchos compatíveis.

HP DesignJet T120

BOA TARDE!

Pessoal, possuo uma plotter DesignJet T120 há pouco tempo. Ainda estava utilizando os cartuchos que já vem com ela, porém o Cyano acabou. Em razão do valor dos cartuchos originais, comprei cartuchos compatíveis para uso na HP, afinal não está fácil gastar mais de R$1.000,00 em cartuchos a cada 3 meses!

Já vi vários tutoriais no youtube que mostram a instalação de cartuchos compativeis, e funcionam normalmente, mas a minha impressora dá a mensagem de cartucho vazio ou danificado. O que devo fazer para que eles funcionem?

Procurei o firmware para desbloquear a impressora, mas as atualizações instaladas nela são as mais recentes.

 

Agradeço quem puder ajudar!

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Plotter DesignJet T120 não reconhece outros cartuchos compatíveis.

Olá Gaboli1!

 

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão.

Mas, visto que que se trata de um equipamento de linha empresarial, para obter uma informação mais precisa, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para verificar maiores informações.

 

Para Grande São Paulo: 01138788338

Demais localidades: 0800 709-7751

Opção 4.1.5

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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