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Plotter T920 não imprime via rede
em 15-04-2019 10:45 PM
Boa noite:
Tenho uma plotter T920 e não consigo resolver um problema.
Fiquei um periodo com ela parada, e após trocar a cabeça de impressão e alguns cartuchos, coloquei ela em uso novamente.
Porém, não consigo imprimir trabalhos via rede (sempre consegui, antes da parada, normalmente). Somente consigo imprimir via pendrive, diretamente na plotter. Já reinstalei os drivers, atualizei o firmware da plotter, verifiquei cabos de rede. A máquina recebe o numero IP normalmente via DHCP, como antes.
Quando envio um trabalho para imprimir, por exemplo: "Projeto de campo.pdf", na plotter aparece: "trabalho no. 02" e fica processando e não imprime. Além de constar nos detalhes de impressão: "impressão local" e saída: "cesto". Porém, a saída padrão é: "empilhador".
Se alguém puder me ajudar, desde já agradeço.
Att
Marcio
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Plotter T920 não imprime via rede
em 16-04-2019 01:02 PM
Olá mcremonesi!
Tente efetuar os passos deste link: Impressoras HP Designjet - Trabalhos de impressão presos na fila de impressão (Windows)
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Plotter T920 não imprime via rede
em 18-04-2019 10:14 AM
Olá:
Fiz os passos referidos na mensagem, porém não resolveu.
Quando mando impressões, por exemplo, com nome "Projeto executivo", a plotter recebe como: "trabalho no. 3".
Ao reinstalar o drver da plotter, a porta que foi configurada (automaticamente) foi "NPI84E15E" e não o numero IP. Fiz a troca pelo numero IP, mas mesmo assim não resolveu.
Já não sei o que fazer, 3 PC´s da rede não imprimem. Somente consigo utilizar usando um Pendrive.
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Plotter T920 não imprime via rede
em 23-04-2019 02:37 PM
Ok mcremonesi
Tente acessar a página EWS e efetuar a impressão por lá.
Verifique também na documentação do equipamento a partir da página 69
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Plotter T920 não imprime via rede
em 29-05-2019 11:08 AM
Bom dia:
Desinstalei o software de impressão de todos os computadores da rede, e reiniciei a plotter (apertando os botões Cancel, Casa e Ajuda na inicialização da plotter).
Instalei o software em apenas uma máquina e tentei imprimir via rede, porém, não resolveu meu problema. Na lista de impressões na Plotter, fica processando "trabalho nº xxx", um nome diferente do enviado pelo computador.
Já não sei o que fazer para resolver.
Não consigo enviar os trabalhos via rede, só consigo imprimir na plotter via USB, em formato PDF.
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Plotter T920 não imprime via rede
em 29-05-2019 12:05 PM
Olá mcremonesi.
Neste caso, sugiro entrar em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos para um possível acesso remoto.
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção: 3.4
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