Plotter designjet 111 só imprime em folha A4 quando manda outro tipo de folha da erro nos cabeçotes

[Adrianomj]

Boa noite, preciso muito de ajuda;

Tenho uma Plotter designjet 111, recentemente troquei os cabeçotes preto e azul, apos a troca o equipamento fez  alinhamento dos cabeçotes normalmente, agora ela imprime tudo normalmente na folha A4, quando eu mando imprimir em quanquer outra folha EX: A2, A3 ou A5, ela começa a imprimir a primeira linha e para, os icones dos cabeçotes começam a piscar sendo nescessario desligar a plotter e ligar novamente e ela volta ao normal.

Quando eu mando imprimir em qualquer outra folha mas na configuração eu coloco A4 ele imprime normalmente, ela só da o erro se eu trocar a configuração de A4 para qualquer outra folha.

Obs.. as vezes pisca o preto e azul, as vezes pisca somente o preto, as vezes pisca todos.   

[RoseliS]

Olá Adrianomj!

Teste limpar os cabeçotes de impressão.

Solução de problemas

Teste também seguir o guia de solução de problemas.

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=gen_2018/guides/gen_2018_paper_mismatch.net

(documentação em inglês)

Se o erro persistir, teste com outro cabeçote de impressão.