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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Porta traseira aberta CP1025

CP1025 Color
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

O erro de porta traseira aberta na CP1025, pode ser por qual motivo? Tem algumm sensor?

1 RESPONDER 1
Professor Primário
Professor Primário
0 85 9 16
Mensagem 2 de 2
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Porta traseira aberta CP1025

Olá, 

 

A resposta é sim, o produto possue um sensor na porta traseira em que detecta se está aberta ou não, com ela aberta não é possivel efetuar impressão.

 

Tente atualizar o firmware, caso a falha persista, efetue o reset eletrico retirando todos os cabos do produto e aguardando 30 segundos com o botão liga/desliga pressionado, reconecte o produto diretamente na tomada 127v ou em um transformador acima de 1000w para o funcionamento correto do produto.

 

Caso a falha persista será necessario encaminhar para uma assistencia de sua preferencia.

 

 

Link do firmware : https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-seri...

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