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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Portas USB 3.0 e USB 2.0

DesignJet 111 (Roll + Tray)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo a conexão das impressoras, diz-me que tenho portas USB3.0 e devia de ter USB2.0, como posso resolver este problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Portas USB 3.0 e USB 2.0

Olá amigo,

 

No caso não, pois a DJ111 é um produto antigo.

 

Veja se há algum software em seu novo computador que consiga ler as USB´s 2.0

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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9 RESPOSTAS 9
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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Olá amigo,

 

Este modelo é suportado pelas USB´s 2.0 mesmo. Todas USB´s de seu atual produto é 3.0 ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Sim, tenho três portas, pelos vistos todas USB 3.0.

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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Olá amigo,

 

Tem como testar em outro computador ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Sim, tenho um portátil HP mais antigo, vou experimentar.

 

Obrigado

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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Olá amigo,

 

OK, iremos aguardar os testes

 

Att, 


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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Olá Amigo

 

Já instalei os drivers no computador mais antigo, e consegui que a impressora trabalhe. O problema deve estar mesmo nas portas USB.

 

Como é que eu posso resolver este problema?

 

Abraço e obrigado

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Reitor Reitor
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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Olá amigo,

 

Repare que é um produto mais antigo, então temos essa pequena incompatibilidade nas portas USB mesmo

 

Att, 


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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Olá

 

Não há maneira de resolver esta imcompatibilidade?

 

Abraço

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Portas USB 3.0 e USB 2.0

Olá amigo,

 

No caso não, pois a DJ111 é um produto antigo.

 

Veja se há algum software em seu novo computador que consiga ler as USB´s 2.0

 

Att, 


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