Poupança de energia

[filipe73]

Boa noite, venho pedir ajuda com a minha impressora que adquiri há dias. O problema é com o sistema de poupança de energia. Quano a adquiri , vinha por defeito, o desligar automatico ao fim de 8 horas. E realmente era o que acontecia, ao fim de 8 horas de inatividade a impressora desligava totalmente. Mas agora não sei o que se passou , não desliga. Apenas entra em Standby ao fim de 5 minutos. Já mudei a configuração para 1 hora e nada. Não desliga. Só desliga no botão. Será que alguém me pode ajudar?

[RoseliS]

Olá filipe73!

Configura o controle de energia dela.

Gerenciar energia 

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[filipe73]

Olá RoseliS!

Isso foi o que eu fiz. Já configurei inclusive para outros tempos e continua sem desligar automaticamente.

[RoseliS]

Atualize o firmware dela e tente novamente.

Download

[filipe73]

Já o tinha atualizado antes. Não sei se não seria problema da atualização. Às tantas o melhor será repor a impressora de fábrica.

[RoseliS]

É um teste válido restaurar as configurações de fábrica.

Para restaurar as configurações de fábrica da impressora faça o seguinte:

1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ).

2. Toque em Manutenção da impressora .

3. Toque em Restaurar.

4. Toque em Restaurar Padrões de Fábrica. Uma mensagem é exibida informando que os padrões de fábrica foram restaurados.

5. Toque em Continuar.

[filipe73]

Olá RoseliS,
Durante este fim de semana fiz o restauro de fábrica à minha impressora e continua igual. Pergunto se não poderá ser por ter o Wi-fi-Direct ligado ou qualquer outro sistema de rede?

[RoseliS]

Oi filipe73!

O que você pode fazer é testar a instalação em outro sistema e também em outra rede, pois os procedimentos necessários de hardware já foram realizados (restauração dos padrões de fábrica e atualização de firmware).

Se o erro persistir, é preciso encaminhar a uma assistência para que possa testá-la fisicamente.

[filipe73]

Bom dia RoseliS,

Penso que já resolvi o enigma da minha impressora. A questão, penso eu, é que o desligamento automático fica inactivo se estiver ligada a um sistema de rede ou a um computador. O certo é que desliguei a rede da impressora assim como o Wi-fi-Direct e logo ela deixou a mensagem que o sistema de desligamento automático estava activo. E conforme configurei ao fim de 1 hora ela desligou sozinha.

[RoseliS]

Legal filipe73!

Obrigada por passar essas informações.

Irá ajudar outras pessoas que tem a mesma dúvida.