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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Primeira instalação HP Ink Tank 416

HP Ink 416

Segui a risca o manual de configuração para instalação da HP Ink Tank 416. Tudo ok até a instalação do software no PC, após aparecer que a instalação estava concluída, a impressora travou, tudo está piscando e não consigo realizar nenhuma operação.

 

Alguém passou por algo parecido?

 

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Ex-HP
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Primeira instalação HP Ink Tank 416

Olá Scalioni!

 

Remova os cartuchos, verifique se os lacres de segurança foram retirados corretamente ou se há alguma avaria neles. Depois siga as etapas abaixo:

 

Etapa 1: Redefinir a impressora

Redefinir a impressora pode limpar o estado de erro.

  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.

  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.

  3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora.

  4. Desconecte o cabo de força da tomada.

  5. Aguarde, pelo menos, 60 segundos.

  6. Reconecte o cabo de força à tomada.

    OBSERVAÇÃO: 

    A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.

  7. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.

  8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.

  9. Aguarde a impressora ficar inativa e em silêncio antes de prosseguir.

Etapa 2: Conecte a impressora diretamente à tomada

Conecte o equipamento diretamente a alguma tomada para verificar se a fonte de alimentação está funcionando corretamente.

  1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.

  2. Desconecte o cabo de força de filtros de linha ou estabilizadores.

  3. Conecte o cabo de força diretamente à tomada.

  4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.

  5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

  6. Tente executar a tarefa novamente.

    Se o problema persistir, experimente outra tomada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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