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- Pro x476 Error Code: 0xc6fd0813
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Pro x476 Error Code: 0xc6fd0813
em 28-01-2018 07:58 PM
Amigo minha impressora pro x476 ta dando este erro (O cabeçote de impressão parece estar ausente/não ter sido detectado/ter sido instalado incorretamente. Error Code: 0xc6fd0813)
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Pro x476 Error Code: 0xc6fd0813
em 29-01-2018 10:18 AM
Olá @Juciê, bom dia !
O cabeçote é um suprimento (assim como o cartucho), ele fica ali dentro do carrinho de impressão.
Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:
- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;
- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);
- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;
- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;
- Retire os cartuchos e cabeçotes e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e cabeçotes ( no local onde os encaixa na impressora );
- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.
Caso persista o problema, possívelmente precisará trocar o cabeçote.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Pro x476 Error Code: 0xc6fd0813
em 29-01-2018 09:55 PM
Olá. Fiz uma limpeza nos contatos do cartucho. Dei uma olhada, mas não vi nem um pedaço de papel.
A impressora imprime, mas está saindo falhado
O erro e quando eu mando fazer a limpeza de cabeça aí aparece a mensagem de erro ou quando eu mando imprimir uma página chapada de preto.
Mas quando eu mando uma impressão normal de texto ela imprime normal só que toda falhada.
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Pro x476 Error Code: 0xc6fd0813
em 31-01-2018 10:45 AM
Como está saindo falhado, pode ser cartucho ou cabeçote.
Se tiver algum outro cartucho para testes, seria interessante.
Se mesmo com um cartuco novo persistir o problema, deverá providenciar a troca do cabeçote para solução definitiva.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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