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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
611 Exibições

Problema Compartilhamento Laser Jet M1212 em rede

em ‎04-04-2019 07:39 PM

Produto: Laser Jet M1212nf
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Temos uma Laser Jet M1212nf instalada no Windows 10 64bit (em uma rede interna da filial). Essa impressora é compartilhada no servidor de aplicativos (windows server 2012 ) que fica na rede da Matriz.

A cada pouco o driver da impressora desaparece da sessão do usuário da Area de Trabalho Remota (TS) e preciso reconfigurá-la na "sessão do usuário" novamente.

O que pode estar acontecendo?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

Problema Compartilhamento Laser Jet M1212 em rede

em ‎05-04-2019 04:54 PM

Olá PauloSeibel

 

O driver e software foi instalado em cada equipamento que vai utilizar a impressora?

 

Teste seguir as instruções: A impressora está Offline

 

Se persistir, tente instalar como orienta o tutorial abaixo:

 

Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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