Problema HP C309a

[goldencomet]

Boa tarde a todos. Resolvi fazer uma revisão e limpeza geral em minha companheira de 9 anos, a HP C309a. Tudo correu bem até quando fui montar novamente o módulo de limpeza do cabeçote de impressão, pois o mesmo deve ter um ponto das engrenagens determinado para ficar sincronizado com o resto da mecânica e, infelizmente, não deixei marcado nas mesmas. Agora, quando inicializo, ela faz todo o ciclo até um ponto onde para e comunica no display : Erro geral na impressora. Fico super agradecido por uma ajuda. Grato pela atenção.

[RoseliS · Accepted solution]

Olá goldencomet!

Você pode tentar atualizar o firmware dela, mas visto que a impressora foi desmontada, é possível que tenha algo fora do lugar ou mal encaixado.

Não há documentação relacionada a montagem e desmontagem do equipamento. Nesta caso, o ideal é encaminhar a uma assistência técnica para verificar o equipamento fisicamente e realizar testes