cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
245Exibições
Reportar Mensagem

Problema ao atualizar o firmware da imp deskjet link advantage 4676 no Macbook Pro - MacOs 10.13.6

impressora deskjet link advantage 4676
macOS 10.13 High Sierra

Nao consigo imprimir.

O macbook reconhece a impressora e envia o arquivo para ser impresso, a impressora reconhece o arquivo e sinaliza que o arquivo foi impresso, porém, o arquivo nao é impresso.

Executei o download do drive da impressora, mas nao resolveu.

Tentei atualizar o firmware da impressora deskjet link advantage 4676 no Macbook Pro - MacOs 10.13.6 atraves do site da HP, mas nada acontece, ou seja, nao aparece informacoes. Acredito que exista alguma incompatibilidade do firmware, ou algum macete para instalar o firmware (pulo do gato).

A impressora foi comprada em 2017 e nao esta na garantia, ou seja, nao tem mais suporte na camada de atualizacoes o que é um absurdo da HP. 

Alguem passou por este problema ? ou consegue me ajudar ?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 2
229Exibições
Reportar Mensagem

Problema ao atualizar o firmware da imp deskjet link advantage 4676 no Macbook Pro - MacOs 10.13.6

Olá albinoec, tudo bem?

 

Tente seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Impressoras HP - A impressora está off-line ou não responde (Mac)

 

Impressoras HP - Trabalhos de impressão presos na fila de impressão (Mac)

 

Impressoras HP - Impressão lenta ou não imprime (Mac)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação