Problema cabeçote de impressão

leonardoborras · ‎09-07-2018

Olá, minha impressora tem 6 dias que está acusando o erro: "Probelma cabeçote de impressão". Já fiz todos os procedimentos sugeridos no site, mas o erro continua, não consigo imprimir e nem fazer nada com a impressora. Acho esse problema muito estranho, só utilizo cartuchos originais. Qual o procedimento para regularizar minha impressora?

Ronaldo_Ferreir · ‎09-07-2018

Olá @leonardoborras, boa noite amigo !

Siga os testes completos indicados no documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/model/5390319/doc...

Caso persista o problema, precisará encaminhá-la à um técnico para que ele verifique os cabeçotes.

Se precisar de alguma indicação, me informe sua cidade.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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leonardoborras · ‎10-07-2018

Olá, fiz todos os procedimentos sugeridos, mas a impressora ainda está com o erro "Problema no cabeçote de impressão". Vou precisar de um técnico. Estou na cidade Brasília - DF.

Ronaldo_Ferreir · ‎13-07-2018

@leonardoborras

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