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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema carregamento do rolo Plotter T790

Plotter Hp T790

Bom dia

Tenho uma plotter T790 e estaou como seguinte problema

Estou tentando carregar o rolo e nao estou coneguindo, no painel da plotter aparece "Pronta para o papel" (carregar rolo),mas quando coloca para carregar ela nao faz o "barulhinho" de quando reconhece o rolo ou folha e não puxa o papel automaticamnete ela simplismente nao faz nada, tento manualmente empurrar para carregar o rolo ou a folha e ela tambem nao reconhece e nao faz nada. 

O que sera que pode ser?

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Reitor Reitor
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Problema carregamento do rolo Plotter T790

Olá @danielastspall,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, apresenta algum erro no painel ? Como por exemplo: 79:04, 86:01 ?

 

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Problema carregamento do rolo Plotter T790

Não aparece nada. O visor esta totalmente normal.

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Problema carregamento do rolo Plotter T790

Olá @danielastspall,

 

Obrigado pela informação

 

Neste manual ( Página 151 em diante ) ele tem todos os passos a serem feitos quando ocorre problemas relacionado a carregamento do rolo

 

http://h20628.www2.hp.com/km-ext/kmcsdirect/emr_na-c02851387-3.pdf

 

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Problema carregamento do rolo Plotter T790

Fabio

Muito obrigada pela ajuda!

Pelo que eu vi, por cima ali, nao fala desse meu problema, mas vou olhar com calma

Agradeço muito pela ajuda

E muito obrigada por enquanto!

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Reitor Reitor
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Olá @danielastspall,

 

Perfeito então.

 

Ficamos no aguardo de seu retorno

 

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