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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema com Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2774 no Windows 7

HP Deskjet Ink Advantage 2774
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá boa tarde

 

Ontem adquiri uma impressora HP Ink 2774, aquela com Wi-fi incluso. Consegui imprimir uma página de testes pelo meu Notebook com Windows 10, porém, no desktop com o Windows 7 não consigo sinal de vida do aparelho. 

No Dispositivos e impressoras, a mesma aparece com um (!), Já tentei instalar o Scan Doctor e drivers direto do site HP mas nada funciona.

Como posso resolver esse problema?  imagem_2021-06-21_145154.png

 

Muito obrigado.imagem_2021-06-21_144752.png

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Reitor Reitor
Reitor
30179 29587 6294 8423
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Problema com Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2774 no Windows 7

@Renanpius , boa noite !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !


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