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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
688 Exibições

Problema com a HP Smart Tank 517

Hp Smart Tank 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia pessoal.

É claro, pesquisei bem antes de criar NOVA dúvida.

Estou com problemas na impressão da impressora. A mesma leva as vezes 10 mimutos para imprimir uma simples página, para, fica piscando a luz de liga e desliga ali do botão, fica enormes tempos parada, dali a pouco segue imprimindo... Existe outro tópic criado por uma usuária que fez fotos e vídeos, fiz todos procedimentos que lá constavam (a maioria dos links que o pessoal da HP passou pra ela, já não funcionavam mais. Se alguem puder me ajudar, agradeço!

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Problema com a HP Smart Tank 517

Olá @rataum18tera 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6799993-7136985-16

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Problema com a HP Smart Tank 517

Agradeço ao amigo, pela solução rápida e imediata.

 

Mas nada tem a ver com meu problema.

 

Este link é o link que me refiri acima, com os mesmos problemas da Sra. e tentei as soluções que os usuarios apresentaram, porém os links não funcionam mais....

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/IMPRESSORA-HP-517-SMART-TANK-MUITO-LE...

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Problema com a HP Smart Tank 517

Olá @rataum18tera 

 

Recomendo que acione a HP diretamente e verifique o produto.

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Problema com a HP Smart Tank 517

Agradeço mais uma vez a resposta, mas de nada adianta para tentar resolver o meu problema.

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Problema com a HP Smart Tank 517

Olá @rataum18tera 

 

Por isso recomendamos acionar a HP

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação