cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
276Exibições
Reportar Mensagem

Problema com a configuracao wifi com meu roteador mesh twibi giga

c4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

OLA , 

 

 

POSSUO UM IMPRESSORA HP WIFI C4780 E NAO ESTOU COSEGUINDO CONFIGURA-LA NA REDE , ANTES ESTAVA TUDO CERTO , MUDEI DE RESIDENCIA E COLOQUEI UM TWIBI GIGA COM REDE MESH , POREM NO MEUS ESCRITORIO ONDE FICA AIMPRESSORA , NA CONFIGURACAO MANUAL ELA ACHA REDE , MAS DIZ QUE NAO PODE SE CONECTAR POIS  EXISTYE REDES COM O MESMO (SSID) 

 

COMO POSSO RESOLVER ISSO ? E POSSIVEL ? 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema com a configuracao wifi com meu roteador mesh twibi giga

Olá largenta

 

Realize o reset da impressora com os passos abaixo:

 

1. Desligue a impressora (Botão liga-desliga).

2. Ligue a impressora, mas mantenha o botão liga-desliga pressionado até o led de atividade dos cartões de memória acender.

3. Solte o botão liga-desliga. O led dos cartões de memória apaga. O display de LCD fica sem atividade.

4. Aperte os botões na sequência: Voltar, OK, Voltar, Voltar, voltar.

5. O display de LCD exibirá o menu de serviço, com fundo azul e opções em letras brancas. Exibindo as opçoes iniciais:

-------------------

| MGF    REFLASH |             

|                                 |

|                                 |

| AUDIT       MENU |

------------------

Dentro de MENU tem a função FULL RESET, mas ela não reseta o nível de tinta. Não me responsabilizo por qualquer dano que venha a ocorrer na sua impressora pelo uso das funções do menu de serviço.

 

Após o reset tente fazer a instalação em rede pelos passos abaixo:

 

Procura no seu celular/dispositivo um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular/dispositivo e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.,

 

Aguardo seu retorno com o resultado.

 

Obrigada 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação