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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema com impressora HP Neverstop Laser MFP 1200a

HP Neverstop Laser MFP 1200a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Tenho a impressora HP Neverstop Laser MFP 1200a instalada em um PC com Windows 7 32 bits e ela imprime normalmente, se eu tiro dessa máquina e instalo ela no outro PC que é Windows 10 64 bits ela também funciona perfeitamente mas se deixo ela no PC com Windows 7 e compartilho via rede quando vou adicionar no Windows 10 só da erro falando que não encontrou o driver da impressora mesmo ele já estando instalado no PC por eu ter colocado ela localmente nele pra teste. Alguém tem alguma ideia do que possa ser feito pra resolver esse problema?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Problema com impressora HP Neverstop Laser MFP 1200a

Olá @André_Chaves 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Quando falamos em compartilhamento em rede, podem ser diversos fatores.

 

Pode confirmar se por acaso ( Por ser executável ) não há nada barrando em rede ( firewall, Antivírus, etc )  ? Vc tem impressora de outro modelo compartilhada em rede também ?

 

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Problema com impressora HP Neverstop Laser MFP 1200a

Bom dia,

 

Não acredito na possibilidade de problema de rede por ter outra impressora só que da samsung compartilhada via rede e funcionando normalmente. Acredito que o problema seja algo da HP mesmo.

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Reitor Reitor
Reitor
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Problema com impressora HP Neverstop Laser MFP 1200a

Olá @André_Chaves 

 

Neste caso, como não há como a HP garantir o funcionamento em rede e conforme seu relato instalando em rede local funciona OK. 

 

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