Problema com impressora

rodrigolisboa · ‎03-02-2022

Olá pessoal,

Estou com problema na minha Laser 107w, vinha utilizando normalmente pelo wifi e ultimamente o meu note e o cel. não estão mais encontrando a impressora. Já tentei instalar novamente o drive e mesmo assim não estou encontrando a impressora, nem utilizando o cabo USB. O que tem me chamado a atenção é ao ligá-la a mesma não responde nenhum comando, assim não consigo desligar. Alguém já passou por algo assim que pode auxiliar?

Ronaldo_Ferreir · ‎04-02-2022

Olá @rodrigolisboa , bom dia amigo !

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laser-100-printer-series/24494339/model/24494342/document/c0...

Compare os leds indicados e veja como estão os da sua impressora afim de tentarmos identificar a causa do problema e como resolver.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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