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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Problema com scanner hp 3546 no MAC Mojave

HP 3546
macOS 10.14 Mojave

PESSOAL,

 

Estou com problema na scanner da impressora hp 3546 ALL iN ONE. o Mac Mojave não consegue encontrar a scanner de jeito nenhum, embora o driver esteja atualizado. Ja tentei instalar a impressora como tipo airprint (Usava essa opcao no Mac os X) e como hP DESKJET INK ADVANTAGE 3540 E ALL IN ONE e mesmo nessas duas opçoes, a scanner não esta sendo encontrada. Tambem já tentei pelo software HP EASY SCAN e ele nao encontra nenhuma scanner.

Antes de atualizar o sistema do mac, estava funcionando perfeitamente e no site da hp, diz que o Mac Mojave é compativel.

 

 Porque nao estou conseguindo instalar a scanner???

 

obs. eu estou usando a impressora pelo wifi e sim, já verifiquei se está tudo conectado e na mesma rede

 

obs2. quando eu procurei a impressora pelo ip direto, até apareceu a guia escaner, porem a mesma nao escaneia e nao é reconhecido como escaner em nenhum lugar.

Captura de Tela 2019-01-06 às 22.05.24.pngCaptura de Tela 2019-01-06 às 22.07.56.pngCaptura de Tela 2019-01-06 às 22.09.35.png

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Mensagem 2 de 2
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Problema com scanner hp 3546 no MAC Mojave

Oi lixafer

 

Chegou a desinstalar a impressora completo?

 

Use esse programa HP Easy Start, logo depois abra o programa que você costuma usar para digitalizar e veja se consegue comunicação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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