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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema de Instalação

em ‎14-05-2019 10:41 AM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia, eu adquiri uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676, mas quando vou instalar o software da impressora no meu notbook aparece a seguinte mensagem: O software não oferece suporte a essa versão do Windows, mas nas configurações de Dowload eu escolhi o software para Windows 7 que é o instalado no meu notbook. Oque eu faço para solucionar esse problema? Já tentei download para 64 e 32bits, nada funciona. Alguém pode me ajudar a solucionar esse problema?

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Professor Adjunto
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Problema de Instalação

em ‎15-05-2019 10:02 AM

Olá MarusaBotelho!

 

Você pode baixar o arquivo de instalação neste link: Resultados de software e drivers para: Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676 Multifuncional

Caso o seu sistema operacional seja o Windows 7 pode ser necessário atualizar o net.framework e devido a isto você pode baixar o drive no link 123.hp.com, ele automaticamente vai efetuar esta atualização.

Os dois links reconhecem automaticamente o sistema operacional do computador, mas caso queira outro em especifico você pode efetuar a alteração.

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