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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá _Jéssica, tudo bem?
Onde exatamente é apresentado o erro?
No display do equipamento ou no computador?
Existe alguma mensagem apresentada junto ao erro?
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Olá _Jéssica!
Tudo bem?
Vou dar continuidade no atendimento.
Outro tipo de arquivo apresenta o mesmo erro?
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