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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema impressora 276dw ao instalar cartucho preto 950.

em ‎20-05-2019 12:54 PM

Produto: HP 276dw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Ao fazer a instalação de uma novo cartucho preto HP 950 na minha impressora 276dw ela parou de funcionar a apareceu a informação de falha na impressora ou impressão e pediu para reiniciar. Fiz todos os procedimentos solicitados e não funcionou, inclusive voltei na loja e troquei o cartucho e mesmo assim continuou com o mesmo problema. Já com o cartucho antigo não aparece a mensagem. Verifiquei em outra postagem que esse problema já aconteceu com outra pessoa. Solicito orientações urgentes, pois preciso usar a impressora para trabalho.

 
 
 
 
 
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3 RESPOSTAS 3
Professor Adjunto
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Problema impressora 276dw ao instalar cartucho preto 950.

em ‎21-05-2019 12:30 PM

Olá marcuscaldas!

 

Me mande a foto do painel com a mensagem de erro e foto dos cartuchos para que eu possa avaliar melhor.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema impressora 276dw ao instalar cartucho preto 950.

em ‎22-05-2019 03:42 PM

Boa tarde. Seguem as fotos solicitadas.Foto cartuchos-reduzido.jpgFoto Impressora-reduzida.jpg

 
 
 
 
 
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Problema impressora 276dw ao instalar cartucho preto 950.

em ‎22-05-2019 04:35 PM

Tente seguir os procedimentos listados listados nos links abaixo:

Impressoras HP - Resolver problemas de cabeça de impressão e falha no sistema de tinta

 

"Cabeçote de impressão faltando ou com falha" é exibido para as impressoras HP Officejet Pro 251dw, ...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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