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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema instalação Plotter Designjet T520

Designjet T520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Comprei recentemente a plotter  Designjet T520 24' e não consigo fazer impressões, saem sempre cortados e no caso do A3 quando uso bandeja multifolhas ele corta sempre a impressão (só imprime o canto da folha, nem uma faixa imprime). O meu computador é portátil Windows home 64bit e não tem leitor de cd/dvd, por isso tive que fazer download da driver do site da HP. Instalei o Full Feature Drivers. Ele continua a dar erros de impressão. Alguns programas também nao reconhecem a impressora, como o Autocad, que não aceita ser criado novos tamanhos de folha.

 

Alguém já teve este problema e conseguiu resolver?

 

Obrigada

Adriana C.

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Problema instalação Plotter Designjet T520

Oi AdrianaC, 

 

Instale essa outra versão do driver da impressora e veja se resolve:

 

HP DesignJet T730/T830/T120/T520

 

Se mesmo assim o problema persistir, recomendo entrar em contato com o suporte para Plotters:

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751


Seg. a Sex horário comercial 

 

Plotters opções 3, 4
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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