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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Problema instalação rede sem fio

LaserJet 100 Color MFP M175nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP ERRO.png

Quando tento instalar minha impressora com conexão de rede sem fio da o seguinte erro da imagem. Porém consigo instalar com o mesmo cabo USB via USB. Alguém pode me ajudar?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
277Exibições
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Problema instalação rede sem fio

Olá @PauloRachadel , bom dia !

 

Abra o site abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-100-color-mfp-m175/4208157/model/4208024/docume...

 

Clique em - Impressoras HP- solução de problemas de rede sem fio.

 

Siga o passo a passo indicado.

 

Use ainda o scan doctor para diagnóstico:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E atualize o firmware dela (via usb):

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38106/kj-93552-8/M170_colorMFP_Series_FW_Update-2014061...

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
255Exibições
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Problema instalação rede sem fio

Olá!
Fiz a atualização do Firmware e usei o Scan Doctor, o qual diz ter uma nova atualização (apesar de eu ter baixado o drive diretamente no site da HP), Baixei e coloco para instalar diretamento pelo Scan Doctor, porém o tempo de instalação expira e dá erro. Ou seja, ainda não consegui resolver o problema.
O fato de meu cabo USB ser 2.0 influencia em alguma coisa? 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
238Exibições
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Problema instalação rede sem fio

@PauloRachadel 

 

Sobre o cabo ser USB 2.0 não, o comprimento do cabo sim.

O recomendável é usar um cabo de até 1.5 metros.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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