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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Quando tento instalar minha impressora com conexão de rede sem fio da o seguinte erro da imagem. Porém consigo instalar com o mesmo cabo USB via USB. Alguém pode me ajudar?
Olá @PauloRachadel , bom dia !
Abra o site abaixo:
Clique em - Impressoras HP- solução de problemas de rede sem fio.
Siga o passo a passo indicado.
Use ainda o scan doctor para diagnóstico:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E atualize o firmware dela (via usb):
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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Sobre o cabo ser USB 2.0 não, o comprimento do cabo sim.
O recomendável é usar um cabo de até 1.5 metros.
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