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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema na Impressora HP Deskjet 3516

HP Deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

 

Eu recebi uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 3516 usada, baixei e instalei o driver e programas, e coloquei cartuchos novos originais. No entanto, est√° aparecendo a seguinte mensagem de erro, no painel:

 

"Congestionamento do carro

Remova toda a embalagem do interior da impressora e pressione OK para continuar."

 

Quando eu pressiono OK, aparece outra mensagem de erro:

 

"Cartuchos incompatíveis

Cartucho colorido incompatível."

 

A minha Conexão de Internet é Sem fio.

 

Eu gostaria que o suporte técnico me ajudasse a resolver este problema, agradeço desde já.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problema na Impressora HP Deskjet 3516

Oi Elroy!

 

Verifique dentro da impressora se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa causar o erro.

 

Siga o exemplo deste link para verificar: Erro de atolamento de papel

 

Para o erro de cartucho, siga as instru√ß√Ķes do link abaixo:

 

A mensagem de erro "Problema no cartucho", "Falha no cartucho de tinta", "Cartuchos de tinta incompa...

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi √ļtil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no bot√£o solucionado.png assim poder√° ajudar outros usu√°rios. E clique no bot√£o para agradecer a ajuda.

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Oi Elroy!

 

Verifique dentro da impressora se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa causar o erro.

 

Siga o exemplo deste link para verificar: Erro de atolamento de papel

 

Para o erro de cartucho, siga as instru√ß√Ķes do link abaixo:

 

A mensagem de erro "Problema no cartucho", "Falha no cartucho de tinta", "Cartuchos de tinta incompa...

 

 

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Muito obrigado, RoseliS.

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Disponha Elroy!

 

Que bom que foi resolvido!

 

Se precisar novamente, estamos por aqui! ūüėČ

 

 

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