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Solucionado!
Problema na Impressora HP Deskjet 3516
em 26-05-2019 04:50 PM
Boa tarde,
Eu recebi uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 3516 usada, baixei e instalei o driver e programas, e coloquei cartuchos novos originais. No entanto, está aparecendo a seguinte mensagem de erro, no painel:
"Congestionamento do carro
Remova toda a embalagem do interior da impressora e pressione OK para continuar."
Quando eu pressiono OK, aparece outra mensagem de erro:
"Cartuchos incompatíveis
Cartucho colorido incompatível."
A minha Conexão de Internet é Sem fio.
Eu gostaria que o suporte técnico me ajudasse a resolver este problema, agradeço desde já.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Problema na Impressora HP Deskjet 3516
em 27-05-2019 11:25 AM
Oi Elroy!
Verifique dentro da impressora se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa causar o erro.
Siga o exemplo deste link para verificar: Erro de atolamento de papel
Para o erro de cartucho, siga as instruções do link abaixo:
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Solucionado!
Problema na Impressora HP Deskjet 3516
em 27-05-2019 11:25 AM
Oi Elroy!
Verifique dentro da impressora se há algum vestígio de papel, objeto ou peça solta que possa causar o erro.
Siga o exemplo deste link para verificar: Erro de atolamento de papel
Para o erro de cartucho, siga as instruções do link abaixo:
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Solucionado!
Problema na Impressora HP Deskjet 3516
em 29-05-2019 06:35 PM
Muito obrigado, RoseliS.
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Solucionado!
Problema na Impressora HP Deskjet 3516
em 30-05-2019 10:14 AM
Disponha Elroy!
Que bom que foi resolvido!
Se precisar novamente, estamos por aqui! 😉
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