Problema na configuração da HP Officejet 7612 com roteador Net.

[MarcondesJr]

Boa tarde.

Adquiri uma HP Officejet 7612 e, seguindo orientações do manual no visor, não consigo configurar acesso no meu wi-fi, que é da Net, ao tentar fazer conexão tanto pelo nome de rede, informando a senha da minha rede, como pelo botão WPS do roteador e por outros meios disponíveis, sempre exibe a mensagem de 'senha WPS inválida'. Primeiro informei a senha da rede no qual uso para configurar outros equipamentos a esta, no manual dizia, pelo que entendi, para informar no número WPS que se encontra na parte inferior do roteador, e sem sucesso. Já tentei conexão desta rede com outra impressora anteriormente adquirida da HP, e dá o mesmo problema. Não sei se produtos HP e rede wifi Net são compatíveis! Grato.

[Ezn89 · Accepted solution]

Olá @MarcondesJr

Veja se essa dica do Forum pode lhe ajudar:

NET Vírtua – Impressora não conecta após a troca do roteador

[MarcondesJr]

Caro especialista: o link sugerido, com a dica da também especialista RoseliS do suporte solucionou meu problema para a impressora reconhecer o roteador Net. Vale dizer que não precisei conectar o cabo de rede do meu PC para o roteador, por já estar conectado à rede e ao informar o endereço IP deste já pude realizar as atualizações, o que não desfaz a dica de conexão deste cabo. Muito obrigado pela atenção!

[Ezn89]

Opa, que bom que te ajudou e obrigado por compartilhar aqui no forum conosco.

Estamos a disposição! 😉