cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 4
940Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na configuração da HP Officejet 7612 com roteador Net.

HP Officejet 7612
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde.

Adquiri uma HP Officejet 7612 e, seguindo orientações do manual no visor, não consigo configurar acesso no meu wi-fi, que é da Net, ao tentar fazer conexão tanto pelo nome de rede, informando a senha da minha rede, como pelo botão WPS do roteador e por outros meios disponíveis, sempre exibe a mensagem de 'senha WPS inválida'. Primeiro informei a senha da rede no qual uso para configurar outros equipamentos a esta, no manual dizia, pelo que entendi, para informar no número WPS que se encontra na parte inferior do roteador, e sem sucesso. Já tentei conexão desta rede com outra impressora anteriormente adquirida da HP, e dá o mesmo problema. Não sei se produtos HP e rede wifi Net são compatíveis! Grato.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na configuração da HP Officejet 7612 com roteador Net.

Olá @MarcondesJr

 

Veja se essa dica do Forum pode lhe ajudar:

 

NET Vírtua – Impressora não conecta após a troca do roteador

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

0 Kudos
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na configuração da HP Officejet 7612 com roteador Net.

Olá @MarcondesJr

 

Veja se essa dica do Forum pode lhe ajudar:

 

NET Vírtua – Impressora não conecta após a troca do roteador

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

Exibir solução no post original

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na configuração da HP Officejet 7612 com roteador Net.

Caro especialista: o link sugerido, com a dica da também especialista RoseliS do suporte solucionou meu problema para a impressora reconhecer o roteador Net. Vale dizer que não precisei conectar o cabo de rede do meu PC para o roteador, por já estar conectado à rede e ao informar o endereço IP deste já pude realizar as atualizações, o que não desfaz a dica de conexão deste cabo. Muito obrigado pela atenção!

Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na configuração da HP Officejet 7612 com roteador Net.

Opa, que bom que te ajudou e obrigado por compartilhar aqui no forum conosco.

 

Estamos a disposição! 😉

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação