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Problema na configuração do drives da Officejet 7612
em 25-04-2018 05:29 PM
Estou com problema na hora de conectar a impressora com o software de drives eu acho a impressora mas não conecta.
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Problema na configuração do drives da Officejet 7612
em 26-04-2018 04:21 PM
Oi PhfcP,
Ao tentar instalar a impressora, aparece alguma de erro?
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar falhas entre a comunicação da impressora com o computador.
A instalação que você está tentando fazer é pela rede sem fio ou cabo USB?
Veja se consegue instalar com esse software mais recente:
Software e drivers completos da HP Officejet série 7610
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problema na configuração do drives da Officejet 7612
em 26-04-2018 04:34 PM
Oi Rodolfo_A,
Obrigado por responder
Já fiz todos os passos que você citou, o problema que estou tendo, é que a impressora aparece no software para conectar mas não conecta, ela ate aparece no "Dispositivos e Impressoras" mas não funciona, fazendo com que eu tenha que reiniciar o Notebook, porém, eu até consigo imprimir e scannear adicionando ela como impressora no "Dipositivos e Impressora", e consigo usar ela com HP Scan que dá para baixar no Windows Store, mas nele não vem algumas funções que tem no software da HP, o que atrapalha muito na hora de scannear um documento frente e verso, gostaria de saber se tem algum jeito de resolver?
Obrigado
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Problema na configuração do drives da Officejet 7612
em 26-04-2018 04:47 PM
Oi PhfcP,
Neste caso, instale este driver adicional:
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10
Instale esse programa para imprimir:
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problema na configuração do drives da Officejet 7612
em 27-04-2018 08:59 AM
Olha com o HP Smart Funciona mas o que eu realmente queria era consegui instalar no software, ou que tivesse a função de frete e verso no HP Smart.
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Problema na configuração do drives da Officejet 7612
em 27-04-2018 07:13 PM
Oi PhfcP,
Você pode ver no driver da impressora se a função de impressão frente e verso está ativada:
Clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e impressoras.
Depois clique com o botão direito em cima do driver da impressora e em Propriedades da impressora.
Na Guia Avançado ou Configuração do Dispositivo encontre a opção Frente e Verso ou Duplex.
Se na frente estiver como Desativado, ative.
Se não estiver como instalado logo abaixo tem o Update do driver, deixe como ativado para iniciar a instalação do driver.
Reinicie o equipamento e veja se consegue usar o Software da impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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