Problema na instalação da impressora Laserjet pro MPF m176n

[defo]

Erro  durante a instalação. 

Impressora não instala corretamente os sofwares, apresentando ao final da instalação o seguinte erro:

Ja tentei instalar o software basico no site da HP e o full e nenhum funcionou, preciso resolver isso o mais rápido possivel.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @defo, bom dia !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M176/Color_LJPro_MFP_M176_full-solution_15321.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[defo]

O erro continua, mesmo apos o passo a passo 😞 será que é alguma pane na impressora? Tem algum modo de resetar ela? Pois vai até 99% ai da o erro. Amanha vou tentar instalar ela em outro pc para ver se é algum conflito no computador ou na impressora mesmo.

[defo]

Tentei instalar no meu note e foi instalado rapidamente sem problemas, que tipo de conflito pode estar acontecendo?

[Ronaldo_Ferreir]

@defo

Então, eu instalei na minha maquina tbm super rápido, sem erros.

Tente usar o Winows Update pra atualizar tudo.

Mas é algo no Windows e não na impressora ou no instalador.

[defo]

Depois de algumas horas tentanto tudo que era possivel consegui instalar tudo certo. O problema é que agora envio algum arquivo para impressora mais ela não imprime, fica na fila de espera um tempo ai da erro, testei com o not onde havia instalado ela, enviei para impressora e imprime na hora, o que pode ser?

[defo]

Verifiquei que a impressora esta conectada na porta LPT1, e não tem a opção de porta USB001 que acho que seria a padrão, será que é por isso que não está imprimindo?

[Ronaldo_Ferreir]

deveria aparecer a opcao de usb na lista, normalmnete usb001 ou usb002