cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 1 de 7
855 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na instalação

hp officejet 4355
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

eu já baixei o drive de instalação da minha impressora hp officejet 4355, mas na primeira etapa da instalação ele não localiza minha impressora. Como devo proceder?

 

Obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na instalação

Não consegui fazer a instalação.

Obrigada pela atenção.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na instalação

Olá @Crisrivelli.

 

Tente reinstalar como orienta as dicas abaixo.

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na instalação

Oi Roseli S.
Obrigada pela dica, vou tentar desta maneira. Mas a impressora nunca esteve instalada no Note q estou usando. É uma instalação nova. Vou ver se assim funciona. Muito obrigada!
Cris
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na instalação

Ok Cris.

Aguardo retorno.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na instalação

Boa tarde Roseli,
Não funcionou pq ele não localiza minha impressora, tem como vc m enviar o link do software de instalação da impressora HP officejet 4355.
Muito obrigada!
Cris
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na instalação

Oi @Crisrivelli 

 

Verifiquei aqui, para o sistema Windows 10, ela não driver para download para este sistema.
 

Downloads de Software e Driver

 

O que você pode fazer é instalar usando o driver integrado do Windows.
 

Impressoras HP - Instalar e usar o driver de impressão integrado do Windows

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 1 0
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na instalação

Não consegui fazer a instalação.

Obrigada pela atenção.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação