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Problema na ligação em rede da HP Photosmart premium c309g

HP Photosmart premium c309g
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Boa tarde,

 

Gostava de saber se alguém me poderá ajudar com a ligação da impressora á minha rede wifi em casa.

A impressora diz-me que a wlan não é a correcta apesar de estar tudo ok.

Nem mesmo com do WPS no router ela se consegue ligar. Já tentei de tudo e não sei o que pode estar a acontecer.

Obrigado pela ajuda

Júlio

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
0 28154 6109 8175
Mensagem 2 de 3
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Problema na ligação em rede da HP Photosmart premium c309g

Olá @JSMVIC , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e tente restaurar os padrões de fábrica dela como orientado no post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Erros-HP-Photosmart-C309g/td-p/198...

 

1. Ligue a impressora
2. Entre no modo de configuração através do painel touchscreen, clicando 1x em Casa, 1x em Retroceder, 1x em Casa e 1 X em Casa. (mesmo com as luzes dos botões apagados, eles ativam o modo de configuração).
3.Procure a opção Reset Menu.
4. Escolha a opção Semi-Full Reset.

 

Feito isso, ao ligar, selecione o idioma e tente reinstalar ela novamente.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Problema na ligação em rede da HP Photosmart premium c309g

Obrigado pela dica!

 

Infelizmente continua a dar erro -> Senha WPA inválida.

 

Já alterei a senha do router mas infelizmente continua sempre a dar o mesmo erro. 

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