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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema no Scanner e Fazer Cópias

HP Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados,
De tempos em tempos, a impressora para de scanear e também fazer cópias, aparecendo a seguinte mensagem: Impossível digitalizar, copiar ou enviar um faz.

Já desinstale e instalei por diversas vezes sem sucesso.

Já tentei pelo HP Doctor sem sucesso...

Em diversas ocasiões, no processo de instalação, informa que não há comunicação pelo USB...

Observação: Imprime página este e paginas de arquivos NORMALMENTE,

Aguardo uma ajuda.

Obrigado.

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Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1054 102 335
Mensagem 2 de 2
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Problema no Scanner e Fazer Cópias

Olá @GiovanniXaiver , tudo bem com você?

 

Primeiramente atualize o firmware da sua impressora e conecte diretamente na tomada.

Software e drivers para e-Multifuncional HP Officejet Pro 8600 

 

Se o problema persistir, teste com outro cabo USB 2.0 high speed, esse cabo tem maior velocidade de transmissão de dados.

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


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