Problema no display da impressora

[Gorayeb]

Boa noite, 

Ao ligar minha impressora, não acendeu o display e ficou aparecendo um X vermelho e não funciona o botão de ligar/desligar.

O que pode ser?

[TechUser]

Olá @Gorayeb , tudo bem com você?

Pode ser um problema físico, mas realize os procedimentos abaixo:

Redefinir a impressora

Redefina a impressora para se recuperar de falhas na impressora.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
3. Aguarde 60 segundos.
4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,