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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
473 Exibições

Problema no display da impressora

em ‎20-01-2021 09:13 PM

Produto: Hp Officejet Pro 8600 plis
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, 

Ao ligar minha impressora, não acendeu o display e ficou aparecendo um X vermelho e não funciona o botão de ligar/desligar.

O que pode ser?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Problema no display da impressora

em ‎23-01-2021 04:07 PM

Olá @Gorayeb , tudo bem com você?

 

Pode ser um problema físico, mas realize os procedimentos abaixo:

Redefinir a impressora

Redefina a impressora para se recuperar de falhas na impressora.
  1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
  3. Aguarde 60 segundos.
  4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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