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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630

Hp deskjet ink advantage 3630
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Meu cel conecta via wifi-direct a impresso, mas tudo que consigo imprimir da erro. E o mesmo acontece com o meu not e o cel da minha mãe. Ele apenas não tinha problema com o not do meu irmão, mas por ele ter se mudado e levado o not estou com esse grande problema de não conseguir mais usar a impressora. Como posso resolver?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630

Que bom @ThaisBffc !!!

 

Agora baixe o aplicativo HP E-PRINT, ele está disponível para download gratuito na Apple Store e na Play Store. É só fazer o cadastro e então conseguirá imprimir dos dispositivos móveis.

 

Se der tudo certo, clique no botão ACEITAR SOLUÇÃO para que possa ajudar outras pessoas com esse mesmo problema.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @ThaisBffc

 

Houve alguma mudança na rede (wifi/senha)? A luz azul da impressora está piscando ou acesa fixa?

 

WendreySc

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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630

Não houve mudança de senha, desde que compramos é assim. Mas como conseguíamos imprimir pelo not do meu irmão não liga vamos pra isso. A luz fica acessa fixa.
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630

Olá @ThaisBffc

 

Vamos focar primeiro em resolver o problema no seu notebook. Qual o sistema operacional dele?

 

WendreySc

 

 

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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630

Preferia que fosse pelo meu cel. Meu not está parado, só tentei imprimir por ele pra vê se o problema não seria meu cel. Então pelo meu cel faz a conexão wifi-direct mas tudo que tento imprimir da erro. Fiquei pensando se não teria como resetar a impressora? Acho que seria mais fácil. Mas no que puder ajudar agradeço.
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630

Olá @ThaisBffc

 

Segure o botão 4 e o botão 5 ao mesmo tempo, retire o cabo de energia de trás do equipamento, aguarde 30 segundos, recoloque o cabo e depois solte os botões.

 

PAINEL 3636

 

Depois desse reset, será necessário recolocar a impressora na rede utilizando um notebook. Só me passar o sistema e te mando o instalador.

 

WendreySc

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Mas minha impressora não tem números, não dá pra fazer nada disso. Só tem botões com desenhos de cada função. O meu not é Windows 7 home BASIC.
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Olá @ThaisBffc

 

Acesse a imagem que te enviei no post anterior, é só clicar em "PAINEL 3636" e então aparecerá a imagem indicando os botões 4 e 5.

 

Baixe o software de instalação clicando no link abaixo.

 

SOFTWARE 3636

 

WendreySc

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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630

Irei tentar agora mesmo. Volto pra falar se deu certo.
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Acabei se conseguir imprimir do meu not, muito obrigada mesmo. Infelizmente continuo com o mesmo problema no cel. Mas melhor que nada. Obrigada!

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