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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 10-01-2017 08:39 PM
Meu cel conecta via wifi-direct a impresso, mas tudo que consigo imprimir da erro. E o mesmo acontece com o meu not e o cel da minha mãe. Ele apenas não tinha problema com o not do meu irmão, mas por ele ter se mudado e levado o not estou com esse grande problema de não conseguir mais usar a impressora. Como posso resolver?
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 12-01-2017 10:00 AM
Que bom @ThaisBffc !!!
Agora baixe o aplicativo HP E-PRINT, ele está disponível para download gratuito na Apple Store e na Play Store. É só fazer o cadastro e então conseguirá imprimir dos dispositivos móveis.
Se der tudo certo, clique no botão ACEITAR SOLUÇÃO para que possa ajudar outras pessoas com esse mesmo problema.
WendreySc
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 11-01-2017 09:28 AM
Olá @ThaisBffc
Houve alguma mudança na rede (wifi/senha)? A luz azul da impressora está piscando ou acesa fixa?
WendreySc
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 11-01-2017 10:18 AM
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 11-01-2017 10:25 AM
Olá @ThaisBffc
Vamos focar primeiro em resolver o problema no seu notebook. Qual o sistema operacional dele?
WendreySc
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 11-01-2017 10:31 AM
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
11-01-2017 11:06 AM - editado 11-01-2017 11:07 AM
Olá @ThaisBffc
Segure o botão 4 e o botão 5 ao mesmo tempo, retire o cabo de energia de trás do equipamento, aguarde 30 segundos, recoloque o cabo e depois solte os botões.
Depois desse reset, será necessário recolocar a impressora na rede utilizando um notebook. Só me passar o sistema e te mando o instalador.
WendreySc
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 11-01-2017 11:17 AM
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 11-01-2017 11:28 AM
Olá @ThaisBffc
Acesse a imagem que te enviei no post anterior, é só clicar em "PAINEL 3636" e então aparecerá a imagem indicando os botões 4 e 5.
Baixe o software de instalação clicando no link abaixo.
WendreySc
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 11-01-2017 11:32 AM
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Problema no wifi-direct da hp deskejet 3630
em 11-01-2017 06:11 PM
Acabei se conseguir imprimir do meu not, muito obrigada mesmo. Infelizmente continuo com o mesmo problema no cel. Mas melhor que nada. Obrigada!
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