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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema para configurar o perfil de e-mail na impressora

HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Necessito de ajuda para configurar o Perfil de e-mail na HP.

 

Tenho todos os dados da conta Office 365, porém quando configuro com o e-mail, smtp, porta, o aparelho simplesmente aponta que o usuario e senha esta invalido.

 

Porém eu ja acessei via Webmail e a conta esta funcionando corretamente.

 

Tentei outra conta como gmail e mesmo assim não funciona.

 

Tem algo que possa ser feito nesse caso?

 

Qualquer duvida, estou a disposição.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Problema para configurar o perfil de e-mail na impressora

Olá jeffsilv

 

Desculpa mas não ficou muito claro o que deseja configurar, seria configurar a impressora para o HP connect? Ou seria pra acessar o e-mail da impressora?

 

Poderia me esclarecer melhor por gentileza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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