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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
256 Exibições

Problema para imprimir

HP DeskJet Ink Advantage 2130
Microsoft Windows 11

Instalei essa impressora no computador( Via Cabo USB). O computador reconhece ela, mas na hora de imprimir algum documento, tanto no Word, no Bloco de notas ou em PDF não imprimi, e aparece na página de configurações o Status como Ociosa! O que posso fazer para resolver isso? OBS: ela imprimi o relatório,  a página de alinhamento de cartuchos normalmente, só não imprimi página teste.

 

Vi que alguns usuários já tiveram o mesmo problema, vi também que funcionários da HP já deram instruções e já fiz, porém, mesmo depois de ter seguido as instruções dadas aqui no fórum eu continuo com o mesmo problema. Alguém pode me instruir ou indicar um técnico?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Problema para imprimir

Olá @Samarah , boa tarde !

 

Por gentileza, siga as dicas do post abaixo para esse mesmo problema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora-n%C3%A3o-imprime-Status-Oc...

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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