Problema para instalar a impressora - incompatibilidade com sistema operacional

fernandareloi · ‎10-04-2019

Bom dia.

Eu tentei instalar a minha impressora no meu notebook, contudo, após várias tentativas, não obtive sucesso. Ao pesquisar no site da HP, vi que o modelo da impressora não é compatível com o Windowns 10. Existe alguma forma de instalar esse produto?

Fico no aguardo.

Obrigada,

Fernanda

Fabio_L32 · ‎10-04-2019

Olá @fernandareloi ,

Agradecemos pela postagem

Tem sim, pode seguir este documento e instalar direto o driver do próprio Windows:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

Espero ter ajudado

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎10-04-2019

Olá @fernandareloi ,

Agradecemos pela postagem

Tem sim, pode seguir este documento e instalar direto o driver do próprio Windows:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

Espero ter ajudado

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

fernandareloi · ‎15-04-2019

Muito obrigada pela ajuda, @Fabio_L32 .

Consegui fazer a instalação.

Tenha uma ótima semana!

Att.,

Fernanda