Problema para resetar impressora photosmart d110

edumoliveira · ‎07-12-2022

Olá, estou encontrando problemas para acessar o Menu da impressora photosmart d110. Já tentei pressionar as teclas volta> cancela> volta> volta e não acontece nada. Retirei o cartucho (pois ela só está com o de tinta preta), desliguei da tomada para tentar um reset elétrico e nada acontece.

Tentei também a clicar 5 vezes no botão OK mas nada muda.

Isso ocorreu depois de eu ter formatado ela por esse menu, porém agora ela fica pedindo para inserir cartucho de impressão e não me deixa acessar o menu, conforme mostrado na foto abaixo. Obs: Nessa foto a impressora estava sem os dois cartuchos porém ela age da mesma forma quando apenas um não está inserido.

Desde já agradeço pela ajuda!

Fabio_L32 · ‎16-12-2022

Olá @edumoliveira

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Impressoras HP - A mensagem de erro "Use cartuchos de INSTALAÇÃO" é exibida | Suporte ao cliente HP®

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta | Suporte ao cliente HP®

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