Problema pra imprimir

Alfeu71 · ‎02-09-2020

Comprei uma impressora sabado e ontem iniciei o uso dela pra imprimir trabalho escolar, ocorreu que o papel (novo) não imprime e, ocorre travamento e amassamento no interior da mesma. Produto zero, tirado da caixa. Não imprime, trava e amassa o papel folha A4. O que devo fazer

Ronaldo_Ferreir · ‎02-09-2020

Olá @Alfeu71 , boa tarde !

Uma dúvida, que tipo e tamanho de papel está usando ?

Exemplo, tamanho A4 - 75g/m (gramatura)

O ideal é testar com um papel conforme exemplo acima, abrindo uma embalagem nova de papel e carregando na impressora.

Não faça testes com papeis antigos e que não estavam guardados devidamente na embalagem, pois podem ter umidade e ocorrer esse tipo de problema.

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