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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
474 Exibições

Problema

em ‎16-06-2021 07:29 AM

Produto: HP 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

A impressora não reconhece o cartucho 662 compramos em loja confiável pela segunda vez. Já realizei duas trocas e não funciona. A luz de fora fica piscando e nada. O que fazer????

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Problema

em ‎16-06-2021 08:18 AM

Olá @Waleskabacelar 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Com um pano úmido, realize uma limpeza nos conectores da impressora e também dos cartuchos. Além dos procedimentos indicados abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problema

em ‎21-06-2021 09:44 AM

Infelizmente nenhum procedimento resolveu. Como proceder?

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Problema

em ‎21-06-2021 09:55 AM

Olá @Waleskabacelar 

 

Obrigado pelas informações

 

Veja com os assistentes uma análise da impressora 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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